Um bom chefe pode estar inclinado a adoçar suas palavras para suavizar o golpe e evitar a desaprovação de sua equipe.

Eles podem dizer coisas como “estamos todos juntos nisso” e “entendemos que isso pode ser um desafio”.

Fala terapêutica

No entanto, uma pesquisa com cerca de 2.000 funcionários americanos pelo The Harris Poll revelou que a ‘fala terapêutica’ – ou seja, linguagem empática que carece de acompanhamento adequado – torna os funcionários mais ressentidos com a equipe de liderança e menos entusiasmados com seus trabalhos.

Comunicação honesta

A pesquisa também descobriu que a maioria das pessoas prefere uma comunicação honesta e genuína ao invés de terapia no trabalho.

Portanto, da próxima vez que precisar dar más notícias, não pense demais ou tente confortar sua equipe antes que eles peçam.

Comunicar más notícias de maneira gentil e direta é uma habilidade que o beneficiará mesmo fora do local de trabalho.