Recentemente o portal norte-americano INC. publicou uma lista com frases poderosas para serem feitas em momentos de alta pressão.
A lista, elaborada pela fundadora da Healthy Mindset Living, Carolyn Frost, pretende ajudá-lo a tomar um fôlego antes de tomadas de decisão que podem aumentar o caos do momento.
Preciso de um minuto para pensar nisso: segundo ela, não há nada de errado em tirar um minuto para processar as coisas.
Entenda sua perspectiva
Usar essa frase ajuda a construir empatia. Quanto mais fundo você puder mergulhar na perspectiva dos outros, melhor você entenderá o que precisa para alinhar a rota.
Isso é interessante. Conte-me mais: além de ajudá-lo a enxergar novos pontos de vista, a frase lhe dá um ou dois segundos para processar o que a pessoa está dizendo.
Como seria um bom resultado para você?: frequentemente, duas pessoas acham que entendem o que a outra está dizendo, mas nenhuma delas está realmente certa disso. Esta frase é útil para obter clareza — e ajuda a mostrar à outra pessoa que você valoriza a opinião dela.
Conexão com os sentimentos
Agradeço por ter me alertado sobre isso: segundo Frost, é preciso coragem para um membro da equipe compartilhar suas preocupações com um gerente ou líder de equipe.
Mesmo que você não concorde 100% com a outra pessoa, essa frase permite que você se conecte com os sentimentos dela e crie um relacionamento.
O que estou esquecendo aqui?: às vezes, as pessoas hesitam em falar porque não querem ser vistas como críticas ou negativas.
Mas quando você toma a iniciativa de perguntar isso, você cria espaço para que elas se abram e compartilhem o que realmente estão pensando.
